疫情期间广州口腔医院如何保障患者安全就诊

一、加强患者筛查与预约管理

广州口腔医院在疫情期间加强了患者筛查与预约管理，以确保患者就诊的安全性。首先，医院要求患者提前预约就诊，通过电话或在线平台进行预约，避免患者集中在医院门诊候诊区域。其次，医院每位患者在到院前需进行健康筛查，测量体温并填写健康问卷，如果有发热、咳嗽等症状，将被要求延期就诊或转诊至相关医疗机构。此外，医院还提供了在线咨询和预约服务，方便患者在家中就能获取医生的建议。

医院还增加了就诊时间段，将患者的就诊时间错开，减少患者之间的交叉感染风险。同时，医院也做好了预约挂号的间隔管理，预约的时间间隔充足，避免患者在候诊区域等候。

另外，医院加强了就诊流程管理，设置专门的分诊台，对患者进行初步的筛查和分流，确保高风险患者能够及时转诊或隔离。

二、严格执行感染控制措施

广州口腔医院在疫情期间严格执行感染控制措施，确保患者在医疗过程中的安全。首先，医院要求医护人员严格佩戴口罩、手套、防护眼镜等个人防护用品，确保医生和护士在接触患者时的安全。其次，医院加强了医疗区域的清洁消毒工作，定期对诊室、器械和公共区域进行消毒，减少病毒的传播风险。

医院还要求患者在就诊期间佩戴口罩，并提供免洗消毒液方便患者在就诊前后进行手部消毒。同时，医院设置了手部消毒站，引导患者在进入医院时进行手部消毒，减少潜在传播途径。

此外，医院还加强了床位分配和就诊间隔管理，确保患者之间的安全距离。医院通过限制就诊人数和增加候诊区的座位间距，减少人员聚集，降低患者交叉感染的风险。

三、加强员工培训和安全意识教育

为了保障患者的安全就诊，广州口腔医院加强了员工的培训和安全意识教育。医院组织了针对医护人员的培训课程，包括疫情防控知识、个人防护和感染控制措施等内容，提高医护人员对疫情防控的认识和应对能力。

此外，医院还定期组织演练和模拟演习，检验医护人员的应急处理能力。通过实际操作和模拟情景的训练，医院提高了员工的危机意识和应变能力，提高了医院应对疫情的能力。

同时，医院加强了对员工的健康监测，每日测量员工体温，并及时跟进发热人员的情况。医院鼓励员工主动报告自己的健康状况，并提供充分的保障措施，保护员工的身体健康。

四、优化线上服务，减少患者流动

为了减少患者的流动和聚集，广州口腔医院提供了线上服务，方便患者在家中获取医生的咨询和建议。通过在线平台，患者可以预约挂号、查询报告、咨询医生等，避免了不必要的就诊和人员流动。

同时，医院推广了线上药品购买和配送服务，患者可以通过手机App或网站下单购药，医院将药品送达患者指定的地址，减少了患者外出的需求。这样一来，不仅方便了患者，也减少了医院内部的人员流动和交叉感染的风险。

总而言之，广州口腔医院在疫情期间通过加强患者筛查与预约管理、严格执行感染控制措施、加强员工培训和安全意识教育、优化线上服务等方式，全面保障患者的安全就诊。这些措施不仅有效地控制了疫情的传播风险，也提高了医院的服务质量和患者的就诊体验。